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德佳源產(chǎn)品中心

售后服務(wù)：
1. 免費為客戶提供廠房、設(shè)備安裝設(shè)計，供需方參考。
2．免費為客戶培訓(xùn)設(shè)備維修、操作人員（包括機械和電氣）。
3．免費為客戶進行設(shè)備安裝布置設(shè)計及安裝調(diào)試，并在安裝調(diào)試過程中對需方操作人員進行培訓(xùn)。
4．在接到客戶服務(wù)通知后24-48小時內(nèi)，對客戶服務(wù)通知做出立即反應(yīng)，如需要將在24-48小時內(nèi)派出服務(wù)人員。
5．本公司將定期對客戶設(shè)備進行維修。
6．設(shè)備質(zhì)保期過后，本公司將以優(yōu)惠價為客戶提供及時快捷的零配件供應(yīng)。
7．設(shè)備質(zhì)保期一年，設(shè)備終身維修。質(zhì)保期后的維修只收取配件費，不收取其他費用，如需派人到現(xiàn)場維修，服務(wù)人員的差旅費及食宿由客戶承擔。

服務(wù)方案：

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)人員構(gòu)成	人員數(shù)量	所需時間	地點	接到通知派出人員時間
1	安裝指導(dǎo)	電氣工程師機械工程師	1-2名	2-3天	客戶工廠	24-48小時
2	調(diào)試指導(dǎo)	電氣工程師機械工程師	1-2名	7-8天	客戶工廠	24-48小時
3	試運行配合	電氣工程師機械工程師	1-2名	20天	客戶工廠	24-48小時
4	檢修和維護	電氣工程師機械工程師	1-2名	3天	客戶工廠	24-48小時
5	技術(shù)故障	電氣工程師機械工程師	1-2名	解決問題為止	客戶工廠	24-48小時
6	零配件供應(yīng)				青島

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